A forma mais simples de ser encontrado por alguém é informando os dados corretamente, como telefone e endereço, por exemplo, facilitando o contato. Para que a Energisa consiga se comunicar de forma eficiente com seus clientes, é necessário que o cadastro esteja atualizado, o que pode ser feito de forma simples, através dos canais digitais da concessionária. Isso permite que o cliente seja alertado sobre desligamentos programados com antecedência, avisos de manutenções e outras informações importantes.

Além disso, a conta de energia pode servir como comprovante de residência e todos os atendimentos ficam mais ágeis quando solicitados pelo titular da conta. Por isso, sempre que comprar, vender ou alugar um imóvel é importante avisar a Energisa e atualizar todos os seus dados. Caso a fatura ainda esteja no nome do último inquilino ou do antigo proprietário, o novo inquilino ou proprietário poderá efetuar a mudança e garantir o seu direito. Com essa ação, ele terá acesso a todos os serviços disponibilizados pela distribuidora: ligação nova, troca de titularidade, aumento ou redução de carga, negociação de débitos e até cadastro na Tarifa Social. O mesmo vale para estabelecimentos comerciais.

“Nos próximos meses daremos início a uma campanha de atualização do nosso cadastro. O cliente receberá uma mensagem juntamente com a sua fatura de energia, com as instruções para realizar o cadastro corretamente. Esse procedimento será extremamente importante para a empresa e também para o cliente”, explica o gerente Comercial da Energisa, Wellington Aranha.

Como atualizar o cadastro

Para atualizar o cadastro, basta acessar um dos canais digitais de atendimento: Gisa (79) 98101-0715, aplicativo Energisa ON e site www.energisa.com.br .

Pelo Call Center também é possível executar esse procedimento. Basta ligar para o número 0800 079 0196, a ligação é gratuita.

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Fonte: Energisa

Foto: Ascom Energisa